Los clientes de Kanjicomics.com se benefician de una garantía de fábrica de 12 meses desde la fecha de adquisición del producto. Esta garantía solo es aplicable a defectos de fabricación o mal funcionamiento de los productos, y quedará anulada cuando la avería se produzca por causas imputables al usuario.Queda también fuera de garantía cualquier producto que haya sido objeto de manipulación o modificación.Transcurridos los doce meses se aplicará lo dispuesto en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre).

En última instancia, el cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Kanjicomics.com

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Kanjicomics.com no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Kanjicomics.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
• Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración por parte del cliente.
• Si han sido modificados o manipulados por personal ajeno a Kanjicomics.com o a la empresa fabricante del producto.
• Si se produce una avería provocada por un componente o accesorio no suministrado por Kanjicomics.com
• En su caso, si las condiciones generales impuestas por el fabricante para un producto en particular así lo indicasen.

Ingreso en cuenta /transferencia bancaria:

Recomendado para reservas de productos o para importes grandes. De esta manera se evitan las comisiones de las agencias.

Es muy importante que, al realizar la transferencia bancaria o ingreso en cuenta, se especifique en Concepto/Asunto "Pedido nº x" y se realice esta transferencia antes de una semana desde que se reciben los datos bancarios.

Se considerará efectivo el pedido una vez quede comprobado por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Se podrá adelantar el proceso de confirmación mediante el envío del justificante bancario adjunto en email (info{arroba}kanjicomics{punto}com), aunque será decisión de Kanji Comics enviar o no el pedido hasta que la transferencia se haya hecho efectiva. Una vez confirmado el ingreso, se enviará el pedido solicitado.

Si la confirmación se ha obtenido antes de las 17:00, el pedido saldrá ese mismo día. Las confirmaciones posteriores a esta hora se enviarán entre el mismo día y el día siguiente.

No hay que olvidar que debes efectuar el pago en EUROS, y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

Todos los pedidos incluyen los gastos de envío. Estos gastos variarán según forma de envío y destino.

Paypal (tarjeta de crédito o cuenta Paypal):

PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto en eBay como en otros lugares.

Todos los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Envío gratuito

Los gastos de envío serán gratuitos cuando el precio SIN IVA del pedido sea igual o superior a 65 euros. El plazo de entrega será de 24 a 48 h para pedidos peninsulares, o bien, de 4 y 5 días laborales para otros destinos no peninsulares.

Envío Standard

Los gastos de envío serán de 7 euros, con un plazo de entrega aproximado de 4 a 5 días laborables.

Envío Express

Los gastos de envío serán de 7,50 euros, con un plazo de entrega de 24 a 48 h (sólo península).

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Dependiendo del tipo de consulta o problema que tengas, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail: (info{arroba}kanjicomics{punto}com), o por teléfono en el 953 60 25 63;

En caso de devoluciones de productos defectuosos dentro de los 15 primeros días desde la recepción del producto, el envío se realizará a Portes Debidos. El cliente se responsabilizará de pagar los portes asociados a la devolución del producto.

No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente. No se admitirán devoluciones de juegos originales desprecintados. Tampoco se aceptarán en ningún caso devoluciones de productos cuando se hayan superado los 15 días desde que se recibieron.

A la hora de realizar la devolución, Kanji Comics se reserva el derecho de seleccionar el metodo de envío, siempre utilizando alguna de las agencias disponibles (Seur, MRW o Correos).

Sólamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre el cliente y Kanji Comics. Una vez acordada la devolución con el cliente, el producto deberá recibirse en un plazo máximo de 7 días a menos que se haya acordado específicamente otra cosa. Si el producto se recibiera después de estos 7 días, Kanji Comics se reserva el derecho de no aceptar el envío, en cuyo caso el cliente deberá correr con los gastos de envío de la devolución.

Es muy importante que el producto a devolver se entregue dentro de su caja original y con toda la documentación, así como con los manuales. El artículo debe recibirse en las mismas condiciones en las que estaba cuando se envió al cliente. Si faltase alguna parte del embalaje original, como cartones interiores, manual, etc... o estos vinieran dañados, Kanji Comics se reserva la posibilidad de rechazar la devolución del producto.

Si la devolución del producto se produce por cualquier otra razón que no sea debido a un fallo o defecto en el mismo o se realiza después de 15 días desde la recepción del paquete, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. En este caso, se llegará a un acuerdo en la forma de envío para que sea lo menos costosa posible para el cliente.

Si la devolución se realizase debido a que el cliente considera el producto defectuoso y al recibirla Kanji Comics verifica que su funcionamiento es correcto y que el problema se debía a que el cliente no lo usaba correctamente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Si el producto estuviera dañado o estropeado por negligencia o uso incorrecto del cliente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Si el producto tuviera un embalaje que obligatoriamente deba romperse para ser abierto, se aceptará la devolución del mismo siempre que el contenido del producto esté completo y se encuentre en perfecto estado.

Si el producto es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal estado, Kanji Comics decidirá si acepta la devolución o en caso de reembolso del dinero, realizar un descuento sobre la cantidad a devolver en relación al estado del producto.

En los reembolsos de dinero, en ningún caso se abonarán los gastos de envío o gastos relacionados con la forma de pago, como la comisión del reembolso. Los abonos se realizarán exclusivamente por el valor de los productos. Sólamente se podrá solicitar el reembolso del dinero cuando se cumplan estas condiciones y si la devolución se solicita dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Kanji Comics distribuye.